A importância de treinamento e capacitação para os porteiros

Você sabia que no dia 09 de junho comemora-se o dia do porteiro? Pois é, pensando nisso, nossa matéria de hoje vai falar um pouco daquele que é amigo de todos os funcionários e condôminos e responsável pela segurança e bom funcionamento do nosso condomínio. Confira abaixo algumas dicas e motivos pelo qual se deve oferecer treinamento e capacitação para seu porteiro imediatamente!

Os profissionais que ficam responsáveis pelos serviços de portaria e recepção devem ser extremamente treinados. Afinal, eles são o primeiro contato com o público e é imprescindível que haja cordialidade, proatividade e simpatia.

Além disso, alguns benefícios para o próprio condomínio podem ser percebidos após a capacitação, como:

1) Melhor atendimento ao público;

2) Otimização de sua produção;

3) Elevação da segurança do estabelecimento;

4) Diminuição dos erros no trabalho.

Todo mês o Secovi Rio, sindicato que representa legalmente condomínios, administradoras, imobiliárias e incorporadoras do Rio de Janeiro, oferece diversos cursos profissionalizantes na área condominial. Porém, esse mês, ele está oferecendo o curso de chefe de portaria que ocorrerá a partir do dia 11 de junho, no Centro. Um ótima oportunidade de qualificação! Para os profissionais mais ocupados, alguns sites também oferecem um sistema de ensino à distância.

Não podemos negar que o porteiro é uma peça fundamental no condomínio! Como mostramos acima, quanto mais qualificado ele for, melhor será a segurança e bem- estar no seu lar. Por isso, converse com ele sobre o assunto. Dê a ele mais informações sobre o tema e alerte o síndico também. Dessa forma, os dois juntos podem tomar as medidas necessárias para melhorar e todos saem ganhando.

 

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